京东母婴发布新战略 推出系列服务提升组合拳-新华网
2025 04/10 15:24:03
来源:新华网

京东母婴发布新战略 推出系列服务提升组合拳

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  新华网北京4月10日电(周小红)在9日京东超市举行的“宝贝趴十周年行业大会”上,京东晒出母婴业务2024年成绩单,发布2025年新战略,将实施用户、商品、服务、渠道和权益5类举措,助力品牌实现确定性的高速增长。此外,还推出全国首个“母婴政府消费券”。

  据介绍,这款由京东超市与江西省南昌市商务局联合推出的“江西母婴消费券”,补贴商品覆盖奶粉、尿裤等150类母婴商品,700多个品牌,3万多款产品,覆盖育儿全周期需求。

  京东方面表示,从4月10日开始,江西省的消费者打开京东APP搜索“母婴消费券”,即可进入江西母婴消费券专区,购买母婴商品可享受10%的补贴优惠。

  除了联合推出消费券,京东还在海外业务、创新业务等方面动作连连。京东超市母婴业务2025年将实施用户、商品、服务、渠道和权益5类举措,在用户运营上与小红书、妈妈网、宝宝树深度合作,与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心共同打造“一万个妈妈班计划”,助力品牌全渠道挖掘潜在用户群体。

  京东集团副总裁、京东零售大商超事业群洁护母婴事业部总裁牛英华表示,京东超市在2025年将采取用户、商品、服务、渠道和权益5项举措,助力品牌在不确定的市场环境下获得确定性增长。

  在用户方面,京东超市将通过“321”策略,全面升级母婴用户运营体系。“3”是通过与小红书、妈妈网、宝宝树三大平台深度合作,“2”是以奶粉和纸尿裤作为两大用户拉新渗透重点品类,“1”是与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心联合打造“一万个妈妈班计划”。

  在商品方面,京东超市将赋能品牌联合开发推广5类消费新趋势商品,即敏感人群、精细分龄、便携懒人、智能育儿以及颜值IP商品。

  在服务方面,京东超市致力打造超出用户期望的服务体验,持续夯实京东深受用户信赖的品牌形象。京东超市今年新增孕产妇商品的“孕产保障”和童床童车免费安装两项特色服务。

  在渠道方面,京东超市将通过线上线下双渠道能力,启动京东母婴生活馆“千店计划”。2025年将新增600家京东母婴生活馆,达到千家京东母婴生活馆。

  京东集团CEO许冉表示,2025年,京东在母婴赛道将继续强化自营模式,加大品牌直供合作,投入更多资源,加大商家侧降本增效力度。同时不断加码产品与服务创新,为行业高质量发展注入新动能,为合作伙伴和消费者创造更多价值。

【纠错】 【责任编辑:陶欢】