非典咨询热线开始降温

北京青年报

　　记者昨天从北京市疾病预防控制中心了解到，一直炙手可热的“非典”咨询热线开始降温，目前已经由每天1万多个电话下降到4000左右。据分析，这主要是因为政府不断出台管理措施、SARS疫情逐步得到有效控制、新闻媒体宣传力度增加，市民心态逐渐平和。

　　据该热线负责人分析，咨询电话的数量、内容与疫情的发展密切相关，大致分为四个时期。4月7日热线开通时，疫情呈缓慢上升趋势，市民主要咨询“非典”的临床表现、预防措施、消毒方法和中药疗效。4月中旬疫情快速上升至高峰期，此间市民主要咨询北京是否安全、发病如何就诊、密切接触者如何界定等。第三个阶段在4月下旬至“五一”节期间，这段时间疫情持续高峰，30部咨询电话也达到了应接不暇的状态，市民普遍关心疾病的发展趋势，要求了解疾病的控制程度、隔离区的分布等。

　　现在“非典”热线正处于第四阶段：随着新增病例数的下降、出院及解除隔离人数的增多，疫情已得到有效控制，市民心态逐渐平缓，咨询电话也随之减少。据观察，咨询低烧能否被确诊为“非典”、病人出院后及密切接触者解除隔离后应如何对待的问题增多；对进出北京、出入境相关问题的咨询量有所增加；慰问和祝福医护人员的电话也一直不断。