[陈燕芬]
谢谢。 赵佳维：谢谢。
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14:44
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[主持人]
每个护理人员在医疗队伍当中就像一滴水一样，正是这些水才组成这种患者心里的甜，向两位致敬，也祝愿你们永远年轻、永远美丽两位。
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14:42
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[赵佳维]
这个肯定有，基本上大年三十都在医院度过，很少有休息的时候，但是父母非常支持我，因为这是你的工作，就应该好好表现，父母很理解，但作为子女，我还是希望多陪在他们身边。
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14:41
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[主持人]
你作为母亲、甚至作为女儿，工作当中大部分时间给予患者，可能对家人付出太少了。赵护士年龄不大，有的时候会不会觉得对父母也有亏欠？
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14:40
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[陈燕芬]
我的同事老是说我：陈主任你不是责任强，而是酷爱儿科护理工作。为什么这么说？我每次给护士讲课，总是提到“关爱”这两个字。除了要有强烈的责任感外，我觉得要对护士的工作内涵和意义理解以后，才能让患者感受到对他的一种爱。
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14:38
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[主持人]
其实这样的故事很多，可能发生很多护士周边，她们也面临很多突发事件，对每个医护人员都是极大的考验，两位在自己工作岗位很多年经验，你觉得这么多年护理工作最大的体会是什么？
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14:37
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[主持人]
主持人：这样患者对你压力很大？陈燕芬：我跟护士长说了孩子的情况以后，护士长带领护士团队24小时对他关怀和进行规范的操作，慢慢感动了家长，家长看到护士夜班的辛苦，早上起来给她们买早点。
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14:36
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[赵佳维]
十年来中带着孩子奔波各大医院不停的治疗，生命最后一段日子在我们神经内科度过，护士无微不至照顾他，包括为他过生日，让他高高兴兴的，送他生日礼物，家长也能理解我们的工作。
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14:31
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[主持人]
作为一名医护工作者面对各种各样病人，而且体会酸甜苦辣各种人生，有没有印象特别深刻或者感慨特别深的？
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14:18
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[赵佳维]
最大体会就想直奔那里去帮助他们。
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14:17
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[主持人]
还是高尚的品质决定你对这份工作的热爱和品质。 赵佳维：对 主持人：赵护士你参加过非典？ 赵佳维：没有。支援过甲流 主持人：支援过甲流。5•12是汶川地震五周年的日子，当时救灾现场看到很多孩子，伤者中有很多孩子，我们看到也是非常心痛，当你们看到这样的画面有什么体会？
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14:15
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[赵佳维]
对，而且这么多年我觉得我干儿科挺有成就感。孩子从昏迷不醒或者意识障碍，病得非常重，康复出院时跟我说，阿姨我走了，谢谢您！
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14:12
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[主持人]
打心眼喜欢工作表现主观能动性不一样。 赵佳维：对。 主持人：再多辛苦也是把情绪放在心里，更多还是为患者们着想。
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14:11
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[赵佳维]
体会很多，最大的信念是我喜欢护理工作，而且喜欢小孩，孩子都是祖国的未来花朵，这么多年就想把工作做好。现在医院患儿多，忙不过来，我恨不得踩脚踏车工作。尽管有时候家长会埋怨，但我也没动摇过。
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14:08
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[主持人]
赵护士工作9年，有什么体会？有怎样的信念？
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11:42
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[陈燕芬]
我们马上道歉，先把孩子和家长的情绪稳定了，再换一个年长的护士。护士的经验需要时间磨炼，两三年后才能独立熟练操作。还有儿科护理的工作量和待遇方面与成人医院相比也有差别，儿科护士心理压力大、工作范畴多、待遇非常低。
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11:38
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[主持人]
遇到这个情况怎么样？
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11:37
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[陈燕芬]
太大了，我们面临的服务对象是三代人：孩子、父母、爷爷奶奶。护士的心理压力比较大，服务对象多、服务内容就琐碎。
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11:24
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[主持人]
儿科护士现在流失严重吗？
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11:23
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[陈燕芬]
从尊重角度来说，可能对护士真正实际工作内涵、内容不是太了解，只是看有些媒体报道负面东西太多，社会公众认为护士一天到晚很厉害，总斥责患者。极少有人能真正体会护士每天在做什么，他们不理解儿科忙和成人不一样。
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11:20
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[主持人]
护士这个职业全社会理解最缺失什么？
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11:04
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[陈燕芬]
护士找到我的时候，我会说：作为一名护士，看到孩子患病，家长着急，要给予他们更多的关爱和理解，他们需要得到我们的帮助。家长不是冲你发脾气，而是因为孩子得病造成情绪的发泄。
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11:00
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[主持人]
您作为护理部主任，平时护士也遇到一些情况向您倾诉，如何疏解她们的心理压力？
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10:59
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[赵佳维]
比如冰敷、冰温贴等。工作中，我们要耐心跟家长讲解，为什么不用药，不用药的目的是什么。
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10:55
]
[主持人]
主持人：应该不厌其烦。 赵佳维：对。 主持人：会不会遇到不能理解，还有一些误解？ 赵佳维：经常会遇到。 主持人：举个例子好不好？
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10:53
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[赵佳维]
而且孩子都是家里的宝贝，好多爸爸妈妈、姥姥姥爷都到病房来，我们的解释工作就会非常烦琐。比如肌肉操作要求比较高，一针扎不上的时候，护士压力就非常大，孩子的爸爸妈妈、爷爷奶奶真的特别着急。
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10:51
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[主持人]
我们应该搜什么关键词能看到这些微博？ 陈燕芬：首儿所某某专业护理微博，都经过了官方认证。 主持人：儿科护理工作尤其辛苦，怎么看待自己的工作职责？
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10:49
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[陈燕芬]
护士们感觉自己的专业知识需要提高，需要多看书多学习，大家的积极性也比较高。还有住院病人，我们责任护士每个人负责6-8个病人，上午做常规治疗，下午做健康宣讲，包括用药注意事项和相关疾病知识。
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10:48
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[主持人]
加强沟通，而且是免费的沟通。粉丝量怎么样？ 赵佳维：还是挺多的。 主持人：现在家长对孩子养育知识比较匮乏，我发现80后父母对这方面的知识相对薄弱，两位觉得怎么样加强孩子护理知识、包括营养健康、知识普及等？
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10:43
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[赵佳维]
我们每个护士长都开通了本科室的微博，进行护理知识普及，因为年轻妈妈比较多，而且知识比较匮乏，我们在微博上会给大家讲解，孩子怎么添加辅食，或者换季怎么喂养。比如神经内科，孩子抽风怎么处理？孩子在家怎么锻炼？哮喘在换季、多发季节的时候应该怎么注意？怎么进行户外活动？
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10:42
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[主持人]
护士长也开了自己的微博，也是“优质护理”延伸吧。
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10:41
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[陈燕芬]
马上“六•一”儿童节到了，向医院申请护理专家的人数，原来是一名，通过这次活动，感觉今后要多一些专家参与。
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10:40
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[主持人]
这种门诊有很多医院都在尝试，都开了免费的咨询门诊，效果不错，这种活动的开展同样是护理工作的价值体现。
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10:39
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[陈燕芬]
应住院病人家长的需求，我们派出五个专业专家，一个哮喘的专业，因为现在小孩哮喘上升率比较高；还有新生儿专业，新生儿妈妈比较年轻，这方面需要知识特别多；第三个内分泌专业，现在小孩糖尿病病人特别多；还有一个小儿外科、还有血液病方面，一共六位专家，主要是给大家介绍饮食问题、保健知识。
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10:37
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[主持人]
你说接待人数非常多，这些患者提出关于哪方面知识比较多一些？
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10:36
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[陈燕芬]
根据市医管局的要求，我们利用这段时间为百姓、为患儿家长做一些事情，首先5月6日在医院门诊楼前举办护理专家的咨询，五个专业的六位专家，当天共接待家长大概300人次。
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10:31
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[主持人]
我们刚刚说到，前一段时间是“5•12”护士节，我们护士自己的节日，在此次北京护理文化周中，儿研所有没有开展相关的活动？
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10:30
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[赵佳维（首都儿科研究所神经内科护士）]
主持人好，新华网友们大家好！
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10:29
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[主持人]
这位是首都儿科研究所神经内科护士赵佳维。欢迎您！
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10:22
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[陈燕芬(首都儿科研究所护理部主任)]
主持人好，新华网的网友们大家好！
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10:21
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[主持人]
各位网友大家好！欢迎收看新华访谈，今天我们演播室请到两位嘉宾，坐在我身边这位是首都儿科研究所护理部主任陈燕芬，欢迎您！
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10:19
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