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8月1日，新的水价收费标准出台，很多读者对此有很多疑问，本报为此于6日至8日开通了“水价排忧热线”。京水集团等有关部门就读者反映的以下几类问题做出了答复。
 自来水分类收费标准
1.执行居民生活用水价格的范围：居民生活用水指居民住宅生活用水（包括养老院用水）、农民生活用水、公共水站用水；市政用水，指园林、环卫所属的非营业性公园、绿化、洒水、公厕、垃圾楼供水；浴池用水，指政府扶持的便民浴池；高校学生浴室和食堂用水。由每立方米2.30元调整为2.80元。
2.执行行政事业用水价格的范围：行政机关、事业单位用水；部队用水；学校、幼儿园、医院用水。由每立方米3.20元调整为3.90元。
3.执行工商业用水价格的范围：工业用水；商业用水。由每立方米3.20元调整为4.10元。
4.执行宾馆、饭店、餐饮业用水价格的范围：宾馆、饭店、旅店、招待所用水；餐饮业用水；娱乐业用水，指独立装表计费的歌舞厅、康乐场所、美容美发等；营业性写字楼用水（出售给个人居住的除外）；临时施工用水。由每立方米4.20元调整为4.60元。
5.执行特殊行业用水价格的范围：纯净水生产企业用水；洗车业用水；洗浴业用水，包括宾馆饭店、康体中心、商务会馆等附设的营业性洗浴。由每立方米10元、30元、60元三档统一调整为60元。 |
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通州区西露园小区张女士问：居民使用的是自备井的地下水，水费是否会涨？
菜户营刘先生问：我们这里的宾馆用的是自备井的水，请问涨价情况怎样？
市发改委价格处处长申京云答：除农民生活和农业生产用水之外，居民所有用水按照此次最新调整的水价来实施。
自备井取用地下水水资源费标准是：生活、工业等取用地下水由每立方米1.50元调整为2.00元；乡镇企业取用地下水由每立方米0.40元调整为2.00元；生产纯净水取用地下水由每立方米4.00元调整为40元；洗车业取用地下水由每立方米1.50元调整为40元；洗浴业取用地下水由每立方米1.50元调整为60元。
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通州区永顺西街李先生问：如何申请政府扶植的可使用居民生活水价的群众浴池？有什么要求？
市发改委价格处处长申京云、北京市商务局答：便民浴池是先由浴池所在地的街道办事处、社区居委会将符合本办法规定各项条件的浴池名称、地址、设施、面积、洗浴价格、日接待能力等详细情况和申请材料上报所在区商务局，各区商务局经审核确定该区不超过7家的便民浴池名单，加盖商务局公章后统一上报北京市商务局。市商务局会同市水务局共同组成便民浴池联合审核小组,对各区上报的不超过7家的便民浴池进行逐个审核、批准。经联合审批合格批准的便民浴池，由市、区商务局牵头组织具体实施。据了解，申请需符合很多条件，如平房区内3年之内没有拆迁规划的，没有违规、违法记录等。目前报名及审核工作还在进行。 |
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百万庄展览路街道的胡先生问：我是低保人员，水价上涨难以承担，是否有优惠措施？
崇文区李村东里6号楼的齐先生问：我是退休职工，每月只有退休金464.3元，水价上涨对低收入家庭有没有扶植？
京水集团答：统一水价现在还没有特殊情况的优惠或扶植政策，低保、残疾人、低收入家庭都要按统一水价交费。 |
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东城区人民防空办公室汤先生问：东城防空洞漏水的特别多。有些地下水管还是日伪时期修的，年久失修，长期漏水。东四六条17号街道办事处的地下防空洞，一天得漏10吨水。东华门办事处煤渣胡同7号地下防空洞漏的自来水积水有1米多深。应重视地下漏水问题。
京水集团答：地下管线漏水要先找到漏点，可到自来水公司东城区营业厅办理查漏点的业务，工人会用专门的探测仪器找到漏点，此项业务是收费的。如果漏水走居民水表的话，由房管局负责维修，如果不走居民水表，由自来水公司负责维修。 |
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商业用水VS行政用水
朝阳区区政府某下属机关食堂的负责人陈先生问：我所在的食堂多年来一直用区政府机关的行政用水，该按照什么标准付水费？
一位开私人诊所的业主问：怎么区分行政用水与工商业用水，私人诊所按哪种标准收费？
京水集团答：区分行政用水与工商业用水的标准是是否有营业执照，是否对外营利。陈先生的食堂因为没有营业执照，不对外赢利，所以按行政用水标准收费；私人诊所是对外赢利机构，所以按工商业用水标准收费。
生活用水VS商业用水
崇文区法华寺东街16号何女士问：多年来院内两户人家都和旁边的银行用一个水表，一直是按工业用水收费，很多年都没有解决。水价上涨后觉得太不合理，请问该怎么解决？
京水集团答：可申请分户。鉴于分户水表主要适用于使用混用水的单位，可由银行出面申请单装水表。
报装地点：宣武门西大街国华商场对面自来水公司一层报装大厅。
生活用水VS洗车用水
胜古南路7号穆先生问：我开了一家洗车厂，生活用水和洗车用水走的是同一个水表，洗车业水价要涨到60元每吨，挺贵，怎样解决？
京水集团答：穆先生开的洗车厂算一家单位，可以申请分户，安装两个水表，使生产用水和生活用水分开计费。
生活用水VS餐饮用水
王先生问：宣武区广安门外白菜弯四巷17号院旁边有一个清真海记餐馆，他们用水是从居民楼接出水管，自来水公司查水表时并未制止，请问餐饮业用水怎样和居民用水分开？
京水集团答：这属于宾馆、饭店等餐饮用水使用居民生活用水，自来水公司有稽查大队制止这种情况，居民可拨打热线电话64036456进行举报。 |
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居民不必自查水表
车道沟南里任先生问：8月4日查水表时我没在怎么办？8月1日以后按新的水价来收取水费，用水量怎样计算？
京水集团答：按照每日平均用水量来计算，即用总用水量除以总天数，得出平均每日用水量。8月1日以前的水费，用平均用水量乘以天数再乘以旧收费标准；8月1日以后的水费，用平均用水量乘以天数再乘以新收费标准。两个数字相加得出7、8月份应缴水费，所以7月底不必查表，没有查表的居民不用担心。
居民共用水表不能分户
朝阳区惠新西街陈女士问：我家的房是单位分的合居房，两家合住一个三居室，共用卫生间和厨房。合用一个水表很不方便，请问能否分开安装水表？
京水集团答：分户水表主要针对使用混用水的单位，对于共用一个水表的居民区，由于不具备施工条件，还不能安装。
单户不能装插卡式水表
赵先生问：我家使用的是老水表，已用了12年，有水锈进了表盘，现在看不清楚。老水表我看不懂，能不能换成插卡式水表，或者清洗一下？
京水集团答：按照规定，居民用水表是每6年更换一次，如怀疑水表不准可到市技术监督局指定的水表厂进行检测。使用插卡式水表的小区居民是到物业公司买水，物业公司再与自来水公司结算。选择安装插卡式水表是物业公司的行为，一般都是整个小区一起安装，单户的住户还不能安装，这样的小区自来水公司只负责查总表。
平房区只查院内总表
东单北极阁四条29号冉女士问：我有一平房大院租出去了。院内有个总水表，各个住户都有分表，但每次收水费都是只查总表，然后让居民自己查各家的分表，再按照数字分摊水费。我每次都要到各家查水表，有时候租户不在家，就得跑几次，自来水公司能查分表吗？
京水集团答：平房区供水，自来水公司只负责到一院一表。同一院内各户居民家里的分表都不是自来水公司安装的，有的是居民自己安装的，有的是物业公司或房屋产权单位安装的，自来水公司只负责查总表的数字，分表业务自来水公司不受理。
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