[主持人] 看似平时穿着这身很漂亮，可能背后付出只有自己知道，就像蜡烛一样，燃烧自己照亮了别人，今天非常感谢两位做客我们新华访谈，在护士节到来之即，也祝你们节日快乐！ [ 15:54 ]
[韩斌如] 我希望我们所有护士都热爱这份职业，这是我特别想说，也是愿意让护士做的。在我们工作过程中，可能我们护士每天疲于忙碌，有时无暇顾及这些东西，实际护士工作有很多内涵，技术的东西。病人出院后往往都感激医生，实际护士在后边默默无闻当着绿叶。 [ 15:52 ]
[主持人] 最大的希望是什么？希望社会或者病人给予哪方面理解？ [ 15:52 ]
[钱瑜] 我觉得现在护士都是很专业的，像我们在监护室里边，每张床旁边有很多机器，护士每天需要学习新知识、新业务，体会不到那种成就感，但是有自己的价值体现。 [ 15:44 ]
[主持人] 回到我们护士这个职业，我们护士非常忙碌的，并且有些病人治疗非常困难的，你们还是给大家讲一讲怎样看待自己的工作？ [ 15:39 ]
[韩斌如] 我们医院每星期有一个健康大课堂，针对病人不同的需有一些讲课。比如糖尿病病人应该怎么去测血糖，血压高的病人如何捕捉血压变化，血压高的病人可能不同时间段血压变化不一样，如何合理用药，还有我们一些神经科的病人，出院以后如何进行康复等。 [ 15:37 ]
[主持人] 如今的老百姓急需解决护理问题和获取健康知识，给大家说一下，如何在家提高自我保护能力，包括居家的护理能力？ [ 15:32 ]
[韩斌如] 我们医院有宣教中心，不定期会把我们护士的先进典范展示，同时我们有“十佳”护士评选。今年，我们医院又组织一个最美瞬间的摄影比赛，摄影比赛作品都是护士自己摄的，照片展示在我们走廊里，让护士评选，通过评选，我们评出一、二、三等奖，主要的摄影内容以我们护士工作点、一个瞬间反映我们护士爱岗敬业这种成绩。 [ 15:29 ]
[主持人] 我们医院在护理文化方面做了哪些工作？ [ 15:28 ]
[钱瑜] 大多数患者还是懂得感恩，我们护理过程中如果有病人说一声谢谢，理解我们，我们就非常知足。 [ 15:28 ]
[主持人] 我们都知道护士工作琐碎辛苦，可是现在社会听到各种各样声音，甚至负面。 [ 15:26 ]
[钱瑜] 在病房，护士能体验自己的成功喜悦，我们体验不一样，因为我们病人大多数危重，或者术后或者昏迷，生命体征不是特别稳定的患者，所以日常工作非常琐碎。 [ 15:25 ]
[主持人] 钱护士有没有印象特别深刻？因为你在ICU重症病房。 [ 15:24 ]
[韩斌如] 对，这确实是一个难点，于是我们护士在这个基础上申报课题，就开始做这方面的研究，在给这个病人做完以后，她在后续对26个病人的护理还是挺成功。我们不只是简单的护理工作，还蕴含很多知识，还有护理人员的努力，把知识用到病人康复过程里边，是需要我们去钻研一些东西的。 [ 15:24 ]
[主持人] 这类病人他的情况不在我们护理程序当中，但是我们看到这种情况，我们想方设法针对他这种情况，想办法解决。 [ 15:22 ]
[韩斌如] 比如说我们神经内科有个护士，其中有一个病人是延髓出现病变，主要的症状吞咽受到障碍，不能吃东西，另外一吞咽就呛，就吐口水。护士发现对他冷刺激就能够吞咽，于是这位护士在冬天拿一个冰块，还有冻的八宝粥，特别凉，先让他含一块冰块，含冰块以后这个病人感觉到凉，他就有一种惊喜，护士告诉他，你对冷刺激以后就有吞咽，这个病人就特别兴奋，护士在他兴奋过程中，赶紧让他喝了半杯八宝粥，病人特别高兴，他觉得自己有希望了，于是他就开始配合我们工作，不到两个月这个病人出院。半年后我们护士再给他打电话的时候，他已经康复回到了工作岗位，这个看似简单，实际上在里边蕴含很多科学的东西。 [ 15:21 ]
[主持人] 宣武医院这么多年将人性化的关怀贯彻工作当中，可以说以病人为主、以病人为中心，开展了一些细节方面的服务，在这个过程当中作为护理人员有没有印象特别深刻的事情？ [ 15:20 ]
[韩斌如] 这种情况我想就是说看我们怎么用什么方式应对，我们用真诚的心对待患者的时候，我想患者给我们回报应该是好的。 [ 15:17 ]
[主持人] 我想到在地方可能有一些医患关系比较紧张，我们医院会不会发生一些情况，比如患方不理解医生，甚至辱骂、殴打等？ [ 15:17 ]
[韩斌如] 对，有一个标杆，护士们知道努力，同时努力过程中对自己的工作职业有一种认同，我这方面不错，我的努力得到患者和同行的认可。 [ 15:15 ]
[主持人] 成效还是不错的吧？ [ 15:15 ]
[韩斌如] 比如有最佳技能奖、最佳科研奖等，都有一定的标准，提前把标准制定出来，护士按照标准努力，我们这项活动已经举办了七年了。 [ 15:14 ]
[主持人] 那评选标准是有哪些呢？ [ 15:13 ]
[韩斌如] 作为管理者主要抓两个管理，一个是硬管理，一个是软管理。硬管理大部分是规章制度约束，但是软管理是内心、内在的东西，怎么从正能量启发、引导我们护士，这个环节很重要的。所以每年“5•12”护士节之前，我们医院都有“十佳”护士的评选，都是来自我们临床一线的护士，从里边发现她们的闪光点。 [ 15:11 ]
[主持人] 做护士就像战士在战场一样，随时处于待命的状态，对于你们的心理是很大的考验，我们医院做了哪些工作？ [ 15:10 ]
[钱瑜] 经历了非典考验之后，08年参加抗震心理更成熟一些，当时医生说，刚才地震你们感觉到了吗，需要咱们的话，咱们医务人员要冲上去，晚上接到院领导的电话，启动应急预案，第二天开会集合，中午就飞往四川。 [ 15:08 ]
[主持人] 参加非典经历了更大的考验，是不是有了更坚定的意志。 [ 15:08 ]
[钱瑜] 我在监护室，接触的病人大多是术后或者危重的病人。如果是昏迷病人，需要为患者两个小时翻一次身，包括所有的护理，即使以前没有开展“优质护理”的时候，我们监护室护士都在做。 [ 15:07 ]
[主持人] 如果亲属不在身边的话，我们可以替代亲属更细心、更贴心的照顾了，给他们送去很多温暖。钱护士你身边接触最多的病人是怎样的？ [ 15:05 ]
[韩斌如] 我们现在模式由原来功能制改为责任制护理，就是每个护士负责一定的病人，一般情况下要负责八个病人。这样的话病人知道哪个护士管他，我们的护士有一种责任感，这是我的病人，要对他负责任，病人的病情和护理都是由一个护士完成的。 [ 15:03 ]
[主持人] 这种呵护更贴心。 [ 15:03 ]
[韩斌如] 因为我们医院是以神经科、老年病为主的综合性医院，所以我们神经科病人特别多。神经科这些病人的行动多是不方便的，他的病情变化非常快，要求我们护士要观察病人的病情变化，及时发现他有哪些变化并立刻向医生汇报，同时也要教会病人如何康复训练。 [ 15:02 ]
[主持人] 我们宣武医院也是“优质护理”的试点医院，所以韩主任给大家说一下，作为“优质护理”的试点医院，在工作过程中哪一类病人多些？ [ 15:00 ]
[钱瑜] 我是神经外科监护室的护士，所以我是一名ISU资格认证的护士，我在一线照顾病人，给病人专业、优质的服务。 [ 14:53 ]
[韩斌如] 我主要负责医院护理管理，对护士培养、培训、以及技术质量的管理，主要做这些方面，另外我的重点是外科护理和危重病的管理，这是我专业学习和专业管理的内容。 [ 14:53 ]
[主持人] 两位护士来到我们演播室，恰逢护士节马上到来，我们对宣武医院还是比较了解的，他是以神经科学和老年医学临床为研究的重点综合医院，两位平时的工作职责是什么？ [ 14:51 ]
[钱瑜] 我是首都医科大学宣武医院神经外科的护士钱瑜。 [ 14:46 ]
[韩斌如] 大家好！很高兴能在这里跟大家见面，我是来自首都医科大学宣武医院护理部副主任韩斌如。 [ 14:45 ]
[主持人] 欢迎收看新华访谈，“5?12”是国际护士节，在此我们特别策划2013年北京护理文化周系列访谈，那坐在我身边两位，大家可以看出来是两位白衣天使，首先自我介绍一下吧。 [ 14:44 ]
010070060010000000000000011200000000000000